Preguntas frecuentes

Estaremos encantados de apoyarte con cualquier pregunta que surja al elegir el sombrero perfecto para ti.

¿Tienes dudas?

Descubre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros sombreros artesanales, cuidados, envíos y servicios personalizados. Encuentra toda la información que necesitas aquí.

1. ¿Cómo sé cuál es la talla correcta de sombrero para mí?

Para determinar tu talla, mide el contorno de tu cabeza con una cinta métrica a la altura de la frente, aproximadamente 1 cm por encima de las cejas. Consulta nuestra guía de tallas para encontrar la medida exacta. Si necesitas ayuda adicional, puedes ingresar a este link de ayuda donde verás como realizar una toma de talla adecuadamente.

2. ¿Qué diferencia hay entre un sombrero de paja toquilla y uno de paño?

El sombrero de paja toquilla, conocido como Panamá hat, está tejido con fibras naturales, es ligero y perfecto para climas cálidos. El sombrero de paño, hecho de lana o fieltro, es ideal para climas fríos, ofreciendo mayor protección y estilo.

3. ¿Cómo debo cuidar y limpiar mi sombrero para que dure más tiempo?

Para mantener tu sombrero en óptimas condiciones, cepíllalo regularmente, evita la exposición directa al sol o al calor, y guárdalo en un lugar seco, preferiblemente en una caja o soporte. Para manchas difíciles, consulta nuestro servicio de limpieza y restauración profesional. Puedes consultar el siguiente link de ayuda donde podrás conocer mas información para una limpieza adecuada.

4. ¿Ofrecen sombreros personalizados o hechos a medida?

Sí, en Sombreros López ofrecemos la posibilidad de personalizar tus sombreros. Puedes elegir el diseño, los materiales y los detalles finales para que se adapten a tus gustos y necesidades. Contáctanos para más información sobre este servicio.

5. ¿Puedo restaurar un sombrero antiguo o dañado en su tienda?

¡Claro! Ofrecemos servicios de restauración y mantenimiento para sombreros que han sufrido desgaste o daños. Nuestro equipo especializado utiliza técnicas tradicionales para devolverles su forma y apariencia original.

6. ¿Qué métodos de envío utilizan y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Utilizamos servicios de envío confiables para asegurar que tu sombrero llegue en perfectas condiciones. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero normalmente tardan entre 3 a 7 días hábiles en Ecuador. Para envíos internacionales, el tiempo puede extenderse.

7. ¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino. Asegúrate de verificar los detalles al finalizar tu compra o contáctanos para más información sobre tarifas y tiempos de envío.

8. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en la tienda?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias, plataformas de pago online como PayPal, y también pagos en efectivo en nuestro local. Nuestro objetivo es ofrecerte múltiples opciones para facilitar tu compra de manera segura y cómoda.

9. ¿Cómo puedo programar una visita para ver una demostración de elaboración de sombreros?

Puedes programar una visita a nuestro taller a través de nuestra página de contacto o llamándonos directamente. Ofrecemos experiencias demostrativas de elaboración artesanal de sombreros, donde podrás ver de cerca todo el proceso.

10. ¿Los sombreros vienen con algún tipo de garantía?

Sí, nuestros sombreros vienen con una garantía de calidad. Si encuentras algún defecto de fabricación, te ofrecemos la opción de reparación o reemplazo. Contáctanos para más detalles sobre las condiciones de nuestra garantía.

Somos la elección #1 de nuestros clientes

Descubre por qué nuestros sombreros son la elección favorita de quienes buscan calidad y tradición. Lee lo que nuestros clientes tienen que decir.

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